¿Por qué es importante pensar en lo que escribes?
Cuando envías un texto a un chat, lo transfieres a la empresa que brinda el servicio. Lo que sucede exactamente con él depende del servicio, la tarifa y la configuración: en algún lugar se almacena el historial, en algún lugar se puede desactivar, en algún lugar se puede usar el texto para mejorar los modelos, si no ha optado por no participar. No existe una regla única para todos, así que verifique la configuración de privacidad del servicio que utiliza y los términos y condiciones de su empleador. Partiendo de un principio sencillo: no introduzcas nada que no estés preparado para ver en manos equivocadas y que no estés autorizado a transferir a terceros.
Ocho tipos de datos que es mejor no introducir
Primero: contraseñas, códigos SMS, claves de acceso y frases de respaldo de billetera. Segundo: números de cuenta y tarjeta bancaria. Tercero: escaneos y números de pasaportes y otros documentos. Cuarto: detalles sobre la salud de una persona concreta con nombre. Quinto: datos personales de clientes, compañeros y conocidos: nombres junto con teléfonos, direcciones y correo. Sexto: secretos comerciales, datos financieros no públicos y planes de empresa. Séptimo: código fuente cerrado y archivos con configuraciones, donde puede haber claves. Octavo: todo lo que el contrato o las normas del empleador le exigen mantener en secreto.
Cómo reemplazar datos personales con talones
La mayoría de las veces, la red neuronal necesita la estructura del texto, no nombres reales. Reemplace los nombres con “Cliente A” y “Empleado B”, elimine números de teléfono y direcciones, redondee los montos o reemplácelos con “N rublos”, nombres de empresas con “Empresa X”. Recibirá una respuesta igual de útil y luego usted mismo devolverá datos reales en los lugares correctos. Si el documento es extenso, no lo inserte completo: describa la situación con sus propias palabras o proporcione solo el fragmento necesario sin detalles. Antes de enviarlo, vuelve a leer el texto a través de los ojos de un extraño: ¿hay algo ahí que te permita entender quién es?
Qué hacer con los datos laborales y las políticas de la empresa
Muchas empresas prohíben o limitan el uso de redes neuronales externas para los materiales de trabajo. Infórmese de las reglas con su gerente o seguridad antes de insertar un documento de trabajo en el chat. Si no hay reglas, es mejor aclarar que adivinar. Un buen compromiso: utilizar una red neuronal para tareas generales sin datos operativos, por ejemplo, para mejorar la redacción de una letra reemplazando primero todos los nombres y números. Si una empresa proporciona acceso corporativo con condiciones de procesamiento de datos independientes, utilícelo en lugar de una cuenta personal.
Un breve recordatorio antes de enviar una solicitud
Antes de presionar "enviar", hágase tres preguntas. ¿Hay algo en el texto por el que puedas reconocer a una persona específica? ¿Contiene dinero, contraseñas o documentos? ¿Puedo compartir esto con terceros? Si la respuesta a alguna pregunta es "sí", reemplace los datos con marcadores de posición o elimínelos. Adquiera el hábito de escribir solicitudes inmediatamente en forma impersonal: de esta manera no olvidará borrar nada y las respuestas no serán peores. Y si insertó algo innecesario, verifique en la configuración del servicio si puede eliminar el historial y, si es necesario, cambiar la contraseña o clave.